SEO ve reklam ajanslarına özel
Kendi markanızla hosting satın; teknik yükü biz taşıyalım
Müşterileriniz sizi görür, bizi görmez. Panel, e-posta, faturalar ve destek sizin markanızla çalışır. Arkada sunucu yönetimi, güvenlik ve nöbet bizdedir. Üstelik hosting aktivasyonundan fatura kesimine kadar tüm süreci otomatikleştiriyoruz.
- Tamamen beyaz etiket: panel, e-posta ve isim sunucuları sizin markanızla
- Otomatik hosting aktivasyonu — sipariş anında hesap açılır
- Otomatik faturalama, tahsilat ve süre takibi
- Teknik destek arka planda bizde; müşteriye siz dönersiniz
Sorun
Ajansın işi müşteri kazanmak; sunucu yönetmek değil
SEO ve reklam ajanslarının çoğu bir noktada müşterilerinin barındırma ihtiyacını da üstlenir. Başlangıçta mantıklıdır: sitenin hızını kontrol edebilmek, gerektiğinde müdahale edebilmek ve ek gelir elde etmek istersiniz.
Sonra şu tablo oluşur: her yeni müşteri için elle hesap açma, her yıl elle fatura kesme, süresi dolan hesapları takip etme ve gece yarısı sunucu çöktüğünde arayan müşteri. Ajansın ekibi teknik destek masasına dönüşür, asıl işe ayrılan zaman azalır.
Bizim önerdiğimiz yapı bu yükü ortadan kaldırıyor: altyapı, otomasyon ve teknik destek bizde; müşteri ilişkisi, marka ve fiyatlandırma sizde. Müşteri sizin panelinize girer, sizin logolu e-postanızı alır, sizin faturanızı öder.
- Zaman kazancı Hesap açma, fatura kesme ve süre takibi otomatiğe bağlanır.
- Marka bütünlüğü Müşteriniz üçüncü bir firmanın adını hiçbir yerde görmez.
- Teknik güvence Sunucu, güvenlik ve yedekleme sorumluluğu bizde kalır.
- Kâr marjı Toptan maliyetle alır, kendi belirlediğiniz fiyatla satarsınız.
Otomasyon
Müşteri otomasyonu — hangi süreçler kendiliğinden işliyor
Kurduğumuz otomasyon yapısı, bir müşterinin sipariş anından ödeme takibine kadar tüm yaşam döngüsünü kapsar.
Otomatik hosting aktivasyonu
Müşteri siparişi verip ödemesini yaptığı anda hesap açılır, panel bilgileri e-posta ile gönderilir. Sizin bir şey yapmanız gerekmez; gece 03:00’te gelen sipariş de anında karşılanır.
Otomatik faturalama
Yenileme tarihinde fatura otomatik oluşur ve müşteriye gönderilir. e-Fatura / e-Arşiv entegrasyonu ile GİB’e iletim de otomatik yapılabilir.
Yenileme ve süre takibi
Süresi yaklaşan hizmetler için kademeli hatırlatma gider. Ödeme gelmezse hizmet önce askıya alınır, tanımlı süre sonunda kapatılır — hepsi kurallara göre.
Ödeme entegrasyonu
Sanal POS, iyzico ve PayTR entegrasyonu; otomatik yenilemeli (tekrarlayan) tahsilat kurgusu. Havale bildirimlerinin eşleştirilmesi.
Alan adı yönetimi
Alan adı kaydı, transferi ve yenilemesi aynı panelden. Süre bitimlerinde otomatik uyarı ve yenileme.
Destek akışı
Müşteri talebi sizin markanızla açılır; teknik olanlar arka planda bize düşer. Müşteriye dönen taraf siz olursunuz.
Kapsam
Kimde ne var
İş bölümü net olsun diye tabloyu baştan paylaşıyoruz.
| Konu | Sizde (ajans) | Bizde (KS Ajans) |
|---|---|---|
| Marka ve müşteri ilişkisi | Tamamen sizde | Görünmeyiz |
| Fiyatlandırma | Satış fiyatını siz belirlersiniz | Toptan maliyet |
| Panel ve isim sunucuları | Sizin alan adınızla | Kurulum ve işletme |
| Sunucu yönetimi | — | Kurulum, güncelleme, izleme, güvenlik |
| Yedekleme | — | 6 saatte bir, ayrı lokasyonda |
| Otomasyon kurulumu | İş kurallarını siz tanımlarsınız | Kurulum ve bakım bizde |
| Müşteri desteği (1. seviye) | Sizde | Gerekirse arka planda destekleriz |
| Teknik destek (2. seviye) | — | Bizde, SLA taahhütlü |
| Faturalama | Müşteriye siz keserseniz | Size tek bir icmal faturası |
Kurulum
Yapı nasıl kuruluyor
-
01
İhtiyaç görüşmesi
Kaç müşteriniz var, hangi paketleri satmak istiyorsunuz, mevcut süreçleriniz nasıl işliyor — bunlar netleştirilir.
-
02
Beyaz etiket kurulumu
Sizin alan adınızla isim sunucuları, panel adresi ve e-posta şablonları kurulur. Müşteri hiçbir yerde bizi görmez.
-
03
Otomasyon yapılandırması
Paketler, fiyatlar, yenileme kuralları, ödeme yöntemleri ve fatura akışı tanımlanır ve test edilir.
-
04
Devir ve işletme
Mevcut müşterileriniz yeni yapıya taşınır. Ekibinize eğitim verilir; teknik nöbet bize geçer.
Sık sorulanlar
Ajans iş birliği hakkında
Müşterilerim sizin adınızı görecek mi?
Hayır. Panel adresi, isim sunucuları, sistem e-postaları ve destek yazışmaları sizin markanızla çalışır. Yaptığımız işin doğası gereği teknik bir incelemede altyapının bize ait olduğu anlaşılabilir, ancak müşteri deneyiminde hiçbir noktada karşılarına çıkmayız.
Kendi müşterilerime istediğim fiyatı verebilir miyim?
Evet. Size toptan maliyet üzerinden fatura kesiyoruz; satış fiyatını tamamen siz belirliyorsunuz. Fiyat politikanıza karışmıyoruz ve sizin müşterinize doğrudan satış yapmıyoruz.
Mevcut müşterilerimi taşımak zor mu?
Taşımayı biz yapıyoruz ve ücret almıyoruz. Siteler, veritabanları ve e-posta kutuları içerikleriyle aktarılır; test edilir; onayınızla DNS yönlendirilir. Müşterileriniz genellikle hiçbir şey fark etmez — yalnızca sitelerinin hızlandığını görürler.
Kaç müşterim olması gerekiyor?
Alt sınır koymuyoruz, ancak yapının ekonomik olarak anlamlı hâle gelmesi genellikle 10 müşteri civarında başlar. Daha az müşteriniz varsa da konuşalım; bazı durumlarda daha basit bir yapı daha uygun olabiliyor ve bunu açıkça söylüyoruz.
Otomasyon için hangi sistemi kuruyorsunuz?
Yaygın olarak WHMCS tabanlı bir yapı kuruyoruz; Plesk ile entegre çalıştığı ve Türkiye’deki ödeme ile e-fatura sağlayıcılarına uyumu olgun olduğu için. Halihazırda kullandığınız başka bir sistem varsa onu da entegre edebiliriz. Lisans maliyetlerini baştan şeffaf olarak paylaşıyoruz.
Müşterim gece yarısı ararsa ne olacak?
Sunucu kaynaklı bir arıza söz konusuysa nöbetçi ekibimiz zaten müdahale ediyor olur — çoğu zaman müşteriniz aramadan sorun çözülür. Sözleşmeli ajanslarımız için doğrudan bir acil hat tanımlıyoruz; siz de gece yarısı bize ulaşabiliyorsunuz.
Ajans iş birliği
Teknik yükü devredin, işinize dönün
Mevcut müşteri sayınızı ve süreçlerinizi konuşalım; size özel bir yapı, otomasyon planı ve toptan fiyatlandırma çıkaralım.
- Ücretsiz yapı ve maliyet çalışması
- Mevcut müşterilerin ücretsiz taşınması
- Gizlilik sözleşmesiyle çalışırız